Nuestra política dura 20 días. Si pasaron 20 días desde su reserva, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso completo, solamente se reembolsará el 70% de la reserva siempre y cuando se haya pagado la totalidad de la misma. Si el cliente solo paga el 30% no se le devolverá ninguna cantidad.
Si aún no han pasado 20 días desde su reserva se le ofrecerá un reembolso completo deduciendo los costes adicionales que supongan dicho reembolso.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de su reserva.
No devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a casasrurales@monesteriorural.com.
Artículos en oferta y costes adicionales
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Los costos adicionales para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos adicionales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo adicionales para la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
